よくある質問

皆様からよくいただくご質問にお答えいたします。
FAQに該当する質問がなかった場合は、
お手数ですが、お問い合わせフォーム、LINE＠にてお問い合わせください。

ご注文について

Q.会員登録をしないと注文できないのですか？
A.会員登録をしなくても、ゲストユーザーとしてご注文いただけます。

Q.商品を購入したいのですが、どこで買えますか？
A.公式通販サイト、アマゾン、各商品をお取り扱いしている店舗、サロンもございます。

Q.お得な買い方はありますか？
A.ご使用頻度に合わせたお得な定期コース（1ヶ月毎）のほか、2つ以上の購入でお得になる組み合わせがございます。

Q.定期購入のお休みはできますか？
A.ご都合に合わせて、定期購入をお休みできます。

Q.最短発送の場合、いつ発送されますか？
A.平日の月曜日から金曜日13：00までのご注文でしたら、当日の発送が可能です。
金曜日13：00以降から日曜日のご注文は週明けの翌営業日、基本は月曜日の発送となります。祝日にあたる際は、翌平日となります。

その他の送料、配送方法、梱包については、こちら。

お支払い方法について

Q.領収書は発行できますか？
A.誠に恐れ入りますが、領収書の発行はいたしかねます。
クレジット決済の場合は、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をご利用ください。
代引決済の場合は、送り状伝票に付属の｢ヤマトフィナンシャル株式会社｣が発行する代引金額領収書をご利用ください。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書、および｢ヤマトフィナンシャル株式会社｣が発行する代引金額領収書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
銀行振込の場合は、振込明細書をご使用ください。
どうしても領収書が必要な場合は、注文後にお電話にて承ります。（当日中のみ対応いたします）商品と一緒にお送りいたしますので、送り先が別の場合は、別途郵送料を頂きます。

Q.支払方法はどんなものがありますか？
A.お支払方法は、以下の3種類からお選びいただけます。
【1】クレジットカード決済
【2】銀行振込（三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行）
【3】代金引き換え

その他の支払方法の詳細はこちら。

ギフトについて

Q.熨斗（のし）がけはできますか？
A.申し訳ございませんが、熨斗がけは対応しておりません。

Q.プレゼントラッピングはできますか？
A.申し訳ございません。現在のところご用意はございません。

Q.贈り物なので金額をわからないようにしたい。
A.お届け先がご注文者様以外の場合、金額がわかるものは同梱いたしません。

その他

Q.商品を仕入れて販売することはできますか？
A.卸販売も承っております。お問い合わせ、または電話にてお問い合わせください。